Solutions

Réseau national intégré

Les services de messagerie, de chargement partiel, de chargement complet et de fret aérien de TForce Integrated Solutions offrent une couverture nationale complète.

Grâce à l’intégration de ces éléments, les activités à délais critiques se déroulent en toute transparence à chaque étape de la livraison. TForce Integrated Solutions amplifie ou réduit ses services de façon fluide pour répondre à vos besoins et à ceux de vos réceptionnaires par les moyens suivants :

• Notre capacité à livrer des éléments de présentation volumineux et des envois surdimensionnés en commandes par boîtes plus petites
• Transport de tous types d’articles – boîtes de réapprovisionnement, ensembles de présentation saisonniers, grands présentoirs de produits – depuis vos locaux, partout au Canada, de la façon la plus efficace et la plus rentable possible
• Coordination constante de vos livraisons quotidiennes
• Tarifs les plus favorables offerts à votre entreprise selon les particularités de chaque envoi

Modèle hybride

Notre offre intégré de service de colis et de LTL en service terrestre accéléré, jumelé avec les services de charges entières et de fret aérien- en font une offre complète de transport exclusive à TForce Integrated Solutions.

De plus, ceci assure un meilleur contrôle et un modèle de tarification unique qui permet un calcul optimal par paliers de poids, du prix et ceci selon les délais requis et /ou les heures de rendez-vous, afin de choisir le mode de transport le plus approprié.

Délais de livraison rapides

Dans le contexte concurrentiel d’aujourd’hui, la vitesse d’accès au marché fait souvent la différence entre vendre et ne pas vendre.

Les temps de transport accélérés de TForce Integrated Solutions sont parmi les plus courts de l’industrie et permettent de livrer efficacement vos produits à vos clients. Ajoutez à cela notre gamme de services par avion et vous avez une chaîne d’approvisionnement plus adaptée et plus réactive que celle des modes de transport traditionnels plus lents.

Exemples (en jours civils)

• De Toronto à Vancouver — 3 jours
• De Toronto à Calgary ou Edmonton — 3 jours
• De Montréal à Calgary ou Edmonton — 3 jours
• De Vancouver à Toronto — 3 jours
• De Toronto à Winnipeg — 2 jours

Services à délais précis

TForce Integrated Solutions se spécialise dans la distribution à délais précis au Canada; elle sert l’industrie du spectacle et des jeux interactifs depuis 1991.

Le système de gestion des délais de livraison de TForce Integrated Solutions s’appuie sur :

• Une solide connaissance des exigences de la chaîne d’approvisionnement de l’industrie du spectacle
• Des méthodes très élaborées d’exploitation à délais précis à l’échelle nationale
• L’accès privilégié à de nombreuses chaînes nationales de magasins au Canada
• Le suivi quotidien de toutes les nouvelles parutions et promotions spéciales
• Des programmes de communication directe adaptés aux besoins de traitement

Ces fonctions vous procurent une tranquillité d’esprit sans précédent sachant que vos promotions spéciales à délais de livraison critiques arrivent sur le marché quand vous le désirez.

Spécialistes en solutions spécialisées

Nous devons notre succès à une connaissance personnalisée des clients et à un service exceptionnel, en plus de longues années d’expertise en distribution et de relations stables.

Nous affectons à chaque client TForce Integrated Solutions une équipe spécialisée : représentants du service à la clientèle, chefs de l’exploitation, directeurs des solutions clientèle et cadres supérieurs de TForce Integrated Solutions. Nous assurons un rendement supérieur en collaborant avec vous et votre équipe pour prévoir et planifier vos besoins logistiques futurs.

De plus, les clients peuvent choisir un spécialiste qualifié en service personnalisé de TForce Integrated Solutions, appuyé par une équipe chevronnée, pour atteindre les buts particuliers de ses activités et objectifs commerciaux. Chaque spécialiste ainsi attitré offre des solutions très personnalisées à des clients polyvalents aux besoins variés :

• Résolution dès le premier appel
• Temps de réaction rapides
• Rapports quotidiens des exceptions et récupération
• Rapport perfectionné de confirmation de livraison
• Facturation personnalisée
• Intégration des processus opérationnels du client et planification logistique améliorées

Livraison sur rendez-vous

Réduisez les encombrements à la réception grâce aux livraisons sur rendez-vous de TForce Integrated Solutions.

Les expéditeurs ou les réceptionnaires peuvent programmer une livraison sur rendez-vous pour bénéficier de la prévisibilité d’une date et d’une heure précises de livraison.

L’envoi sur rendez-vous est préparé dans les établissements de TForce Integrated Solutions, avec zones d’attente sécurisées; l’information programmée est disponible 24 heures sur 24 à partir des systèmes de renseignements sur les envois de TForce Integrated Solutions.

Fonction DC Bypass

Profitez de temps de réponse rapides et flexibles, de cycles plus courts et de niveaux de stocks plus bas, sans avoir à investir dans des installations de distribution agrandies ou nouvelles grâce à notre fonction DC Bypass.

En plus des réductions notables des temps de transport grâce à la fonction DC Bypass de TForce Integrated Solutions, le groupage d’envois multiples d’un même fournisseur ou d’envois multiples de plusieurs sources en envois groupés de taille adaptée au magasin réduit les coûts de transport et d’administration tout en réduisant les perturbations des activités quotidiennes en magasin.

Livraison sans surveillance

La livraison sans surveillance de TForce Integrated Solutions est offerte en option aux détaillants qui souhaitent améliorer les niveaux de service tout en réduisant au minimum les coûts en personnel, le temps et le travail que comportent souvent les tâches de réception des marchandises.

TForce Integrated Solutions assure directement les livraisons aux magasins en dehors des heures ouvrables, de façon très sécurisée, sans l’assistance ou la présence du personnel du magasin. Pour garantir sécurité et contrôle, la livraison sans surveillance de TForce Integrated Solutions emploie :

• L’accès par clavier segmenté ou par carte-clé
• La technologie du rideau de sécurité au laser
• La visualisation et l’enregistrement en temps réel par contrôle extérieur indépendant

Ne vous faites plus de souci quand TForce Integrated Solutions assure vos livraisons de nuit. Dès l’ouverture, votre personnel constatera que les marchandises sont arrivées à destination.

Programmes directs pour fournisseurs

Les détaillants savent que la toute dernière étape de leur chaîne d’approvisionnement peut peser lourd sur les frais d’exploitation et les ventes en magasin.

TForce Integrated Solutions adapte les programmes de réception à l’arrivée pour les détaillants régionaux et nationaux qui ont besoin d’une plus grande visibilité des marchandises entrantes, de niveaux améliorés de service interne et de coûts réduits d’exploitation des magasins.

Les programmes directs pour fournisseurs et de coordination à l’arrivée de TForce Integrated Solutions vous permettent de mieux maîtriser la réception des marchandises en magasin grâce à :

• La cueillette à plusieurs adresses de fournisseurs en Amérique du Nord ou du fret maritime et aérien aux points d’entrée
• La gestion du flux de données sur les commandes par magasin
• La communication de préavis d’arrivée des marchandises par magasin
• La préparation et l’ordonnancement efficaces des commandes
• La livraison des commandes groupées le jour prévu dans un créneau de livraison déterminé

Gestion des retours et de la récupération

TForce Integrated Solutions assure le traitement sans souci des marchandises invendues, peu demandées et saisonnières avec la même intégrité de traitement, la même visibilité et le même soin que pour tous vos envois sortants.

La visibilité de gestion des retours de TForce Integrated Solutions vous garantit de bien répondre aux préoccupations des clients et de contrôler efficacement les règlements financiers de vos fournisseurs. La plus grande efficacité de vos processus de retour, de récupération et de mise au rebut est une bonne pratique commerciale.

Programmes de transporteur privilégié

Les programmes de transporteur privilégié de TForce Integrated Solutions offrent aux expéditeurs un accès sans précédent à un grand nombre de détaillants parmi les plus importants au Canada.

TForce Integrated Solutions collabore directement avec les détaillants nationaux pour renforcer les communications et coordonner les solutions de réception et de livraison à l’arrivée.

Les programmes de transporteur privilégié de TForce Integrated Solutions :

• Assurent le stockage de la marchandise selon les descriptions fournies
• Réduisent l’organisation de la distribution et l’encombrement de la réception en magasin
• Améliorent la visibilité de bout en bout des marchandises et des niveaux de service internes

Nos solutions de livraisons personnalisées pour les chaînes au détail et les magasins individuels offrent aux clients de TForce Integrated Solutions :

• Accès privilégié aux adresses de détail dans tout le pays
• Certitude de distribution à délais critiques
• Réception des commandes complètes
• Connectivité des processus de réception

Ces fonctions soutiennent de solides relations avec les grands détaillants. Les fournisseurs de toutes tailles s’intègrent efficacement aux processus établis de transport entrant et de réception des marchandises des détaillants.

Sécurité et contrôle

Nous distribuons films, musique et jeux vidéo à délais précis à l’industrie du spectacle.

TForce Integrated Solutions a été le prestataire de logistique et de transport des trois plus importantes publications de livres dans l’histoire du Canada. À l’occasion d’une récente publication nationale, 1,3 million de livres ont été surveillés par caméras IP à haute résolution avec zones spéciales d’accès limité dans l’installation de TForce Integrated Solutions à Toronto pendant six semaines avant leur distribution au Canada. TForce Integrated Solutions traite et transporte de façon sécuritaire des produits de consommation, de technologie et de communication de haute valeur dans tout le Canada.